Vår nettadresse er: https://www.heleneragnhild.no

Ansvarlig for behandling av personopplysninger for heleneragnhild AS er daglig leder Helene Ragnhild, som kan kontaktes på e-post: [email protected]

Infokapsler
Informasjonskapslene hos heleneragnhild AS brukes til innsamling av brukerstatistikk og språkinnstillinger på siden, dersom ikke annet er nevnt.

Google Analytics
Google Analytics er et analyseverktøy som brukes for å anlysere brukeroppførsel. Dette er en gratistjeneste fra Google som gjør det mulig se antall besøkende, sidevisninger, trafikkilder, lengde på besøk, geografisk lokasjon og mye mer. For å lagre informasjon om de besøkende, benytter Google Analytics et javascript, som igjen lager 5 forskjellige informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene benyttes til å lagre bevegelsesmønsteret på et nettsted og hver enkelt bevegelse.

Facebook
Vi bruker Facebook page plugin og Facebook kommentarer som benytter infokapsler. Facebook cookies settes hvis du tidligere har besøkt Facebook, eller har klikket «liker» eller en annen link på vår Facebookside. Cookies/infokapsler brukes også i forbindelse med tilbud og annonser på Facebook.

Når lagrer vi informasjon om deg som person

E-postlister
På nettsiden vår, eller via Facebook, kan du registrere deg for nedlastning av gratis materiale. Du blir da bedt om å registrere navn og e-postadresse. Det vil stå klart og tydelig hva vi kommer til å sende deg. Du vil da også motta flere gratis tips og treninger fra Helene på mail.

E-posten vil aldri gis ut eller brukes til noe annet enn disse formålene. Vi bruker seriøse og anerkjente «email service provider» programvare for utsendelse av denne type e-post utsendelser, og du vil alltid ha mulighet til å melde deg av lister du står på ved å klikke på en «meld deg av» link nederst i e-postene du mottar

Kurs du kjøper fra heleneragnhild AS
Når du kjøper et kurs ber vi deg om å registrere navn og e-postadresse. Dette gjør vi for å kunne sende deg en korrekt faktura iht bokføringsforskriftens formkrav til faktura. E-postadressen din vil også være ditt brukernavn som du bruker for å kunne logge deg inn på kurs du har kjøpt tilgang til.

Når du logger inn, vil en informasjonskapsel bli lagret i din nettleser. Dette for at du skal ha tilgang til dine kurs og medlemskap mens du er innlogget. Denne informasjonskapselen er individuelt knyttet til deg, og noe av din aktivitet vil bli sporet. Hvis du f.eks. prøver å logge inn på kontoen din med feil passord, kan vi se et mislykket påloggingsforsøk i loggen. Det gjør at vi i de fleste tilfeller kan se årsaken til at du ikke kommer inn og kan hjelpe deg med det.

Hvis uvedkommende skulle ha fått tak i ditt brukernavn og passord og forsøker å logge seg inn som deg, kan vi med tilleggsinfo fra deg utestenge vedkommendes ip-adresse. Det lagres også en aktivitetslogg knyttet til din brukerkonto. Denne lagres i 1 år og informasjonen som lagres er f.eks hvilke kursleksjoner du har vært innom, dato for påmelding og når du har vært logget inn på siden.

Kredittkortinformasjon lagres ikke hos heleneragnhild AS. Alle kjøp går via vår internasjonalt ledende betalingsplattform Stripe Payments.

Kommentarer på bloggen
Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer. Du kan be om å få slettet alle kommentarer du har lagt inn ved å kontakte oss på e-post.

Sletting av data
Du kan når som helst melde deg av epostlister du står på. Har du kjøpt kurs hos oss, så har du også rett til å få slettet alle data vi har lagret på deg på nettsiden. Men det betyr i så fall at vi ikke lenger har mulighet til å levere deg den tjenesten du har kjøpt, da det ikke vil være mulig å logge inn på våre nettkurs uten e-postadresse og passord.
Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker. Vi kan ikke slette regnskapsbilag, da vi er pliktig å oppbevare disse i 10 år.

Sikkerhet
Vi har iverksatt tiltak for å sikre at dine personopplysninger ikke kommer på avveie, eller blir slettet. Vi har forsikret oss om at alle tredjepartsleverandører av tjenester til heleneragnhild AS (som f.eks. leverandør av webhotell og e-postserver) også har iverksatt nødvendige sikkerhetstiltak etter gjeldende lover.

Mer om GDPR loven(Personvern i EU/EØS): https://www.eugdpr.org/